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非常時期“菲”凡關懷 英菲尼迪抗擊戰“疫”在行動

 
 
 
發布日期:2020-02-05    來源:新能源汽車網    作者:綜合報道    掃描到手機

疫情擋不住溫情,隔離阻不斷溫暖。在這個不平常的春節里,全國各地、各行各業同心協力抗擊疫情。作為一名企業公民,豪華汽車品牌英菲尼迪始終秉承“以人為本”的理念,立足人文視角,重視每個人的價值。從車主、客戶到經銷商、員工,英菲尼迪以切實行動,為每個人獻上“菲”凡關懷,為打贏這場疫情阻擊戰貢獻綿薄之力。

與車主同行關懷無憂

身處各地的車主始終是英菲尼迪關心、掛念的親密家人。為此,英菲尼迪希望通過一系列安心舉措,讓廣大車主無憂度過非常時期。

即日起,英菲尼迪為前來保養愛車的車主提供精準預約服務,最大限度提升保養效率,以縮短車主在店時間;同時,為有需要的車主提供上門取、送車服務,預約符合防疫健康標準的司機前往車主指定位置進行服務,減少車主的用車之憂。

另外,英菲尼迪著力保障24小時道路救援等售后服務,及時響應每位車主的需求。在金融方面,英菲尼迪將為有還款壓力的車主提供14天車貸還款延期,減輕經濟之憂。

與客戶同行服務無憂

面對疫情,英菲尼迪積極響應國家減少出行的號召,充分發揮數字化智能零售技術優勢,打造以客戶體驗為導向的在線銷售新模式。英菲尼迪通過移動營銷平臺“車型功能介紹”功能、構建汽車之家智能展廳和微信視頻講車等新渠道,為客戶提供足不出戶便能全景選車的便捷服務。在購車消費上,客戶同樣可以選擇在線訂單傳送與在線交車流程,表單將以郵寄方式送達。

對于有進店選車需求的客戶,英菲尼迪在提供貼心服務的同時,還將全力保障每位客戶的健康出行與安全試車。英菲尼迪將確保經銷商店全部區域每日消毒清潔,接待人員符合健康標準且佩戴口罩等防護用具,同時,試駕車中經常與皮膚接觸的部位也做到每次使用必消毒,讓客戶看車、試車、選車放心無憂。

與經銷商同行互信無憂

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